Поддержка модуля:

• Почта support@integro.cc
• Telegram Support | Integro
• Телефон +38 (044) 390-78-08

Модуль интеграции RetailCRM с платежной системой UAPAY

Возможности интеграции

• — Подключать неограниченное количество мерчантов UAPAY
• — Два способа работы по каждому мерчанту: холдирование суммы с подтверждением и автоматический прием платежей без холдирования и подтверждения
• — Получать Push уведомления в RetailCRM о поступлении оплаты по заказу
• — Сгенерировать ссылку для оплаты и сохранять ее в карточку заказа RetailCRM
• — Возможность отправить ссылку на оплату через email письмо

Шаг 1. Подготовка RetailCRM

Создать в RetailCRM API-ключ. При создании ключа ему необходимо предоставить права на методы «Разрешенные методы API», которые указаны ниже.

Платежи

•   • Получение (payments_read)
•   • Редактирование (payments_write)

Интеграция

•   • Получение (integration_read)
•   • Редактирование (integration_write)

  Важно, обратите внимание!

Для корректной работы модуля валюта в CRM по умолчанию должна быть установлена гривна (UAH).

Шаг 2. Добавление (создание) аккаунта на UAPAY

1. Если у вас нет магазина в UAPAY необходимо:

1.1 Зарегистрировать бизнес-аккаунт в сервисе UAPAY .
1.2 Пройти активацию аккаунта и магазина. Заполнить все необходимые данные для регистрации, указать данные для возмещения (номер карты или расчетный счет), загрузить документы, подписать договор.
1.3 Получить подтверждение от UAPAY, что магазин активирован.
1.4 Далее необходимо нажать кнопку «Мои магазины» и вы сможете увидеть ID магазина и Ключ (SECRET KEY), необходимые для настройки модуля при подключении магазина.

2. Если у вас есть магазин в UAPAY необходимо:

2.1. Войти в ваш действующий магазин в сервисе UAPAY.
2.2. Нажать кнопку «Мои магазины» и вы сможете увидеть ID магазина и Ключ (SECRET KEY), необходимые для настройки модуля при подключении магазина.

Шаг 3. Подключение систем

Чтобы подключить и активировать модуль, сделайте следующее:

1. В RetailCRM перейдите в раздел Администрирование > Интеграция > Маркетплейс. Выберите модуль «UAPAY». При нажатии на модуль откроется PopUp окно с описанием модуля. В открывшемся окне нажмите кнопку «Подключить».
2. Нажав на кнопку, вы попадете на вкладку модуля «Подключение». На данной вкладке необходимо заполнить данные для подключения, которые вы создали на первом шаге (URL адрес и API-ключ магазина в RetailCRM).
   Также мы просим указать контактные данные для связи с вами и оповещения об изменениях в работе модуля, а также при добавлении нового функционала.
3. После заполнения всех данных нажимаете кнопку «Подключить». Если данные заполнены верно, то вы попадаете на следующий этап в раздел «Настройки».

Шаг 4. Настройка интеграции с UAPAY

После подключения вы попадете на страницу настроек, где будет возможность подключить неограниченное количество мерчантов UAPAY.
Для настройки магазина необходимо указать ID магазина, секретный ключ и название магазина.

Если активировать функцию «Подтверждать вручную», то в случае оплаты клиентом по ссылке в карточке заказа появится кнопка «Подтвердить» или «Отменить» платеж от клиента. Чтобы произошло списание средств с покупателя на магазин, менеджеру будет необходимо вручную в карточке заказа нажать кнопку «Подтвердить».
После подтверждения, при успешном списании статус счета изменится на «Оплачен», при неуспешном списании статус счета не изменится и будет выведен текст ошибки от платежной системы и можно будет повторить попытку списания средств.
В случае отмены заблокированная сумма вернется клиенту обратно и статус счета станет «Отклонен менеджером».

Данная настройка может использоваться, например, для подтверждения оплаты после уточнения всех нюансов доставки или наличия товара на складе. После того, как клиент оформил заказ и совершил оплату, менеджер перепроверяет все данные, и, если все верно - проводит оплату. Для этого необходимо нажать кнопку "Подтвердить оплату".

В случае, если функция «Подтверждать вручную» будет неактивна, то подтверждение оплаты по заказу будет происходить автоматически.

Если в процессе настройки возникнут вопросы - обратитесь в нашу техническую поддержку.

Шаг 5. Настройка способа оплаты и интеграция с платежными системами

После настройки интеграции с «UAPAY», необходимо перейти в раздел Администрирование > Справочники > Типы оплат и добавить новый тип оплаты или отредактировать существующий.

В поле «Интегрировать с» необходимо указать магазин, который будет использоваться для отправки счетов через заказ. После сохранения, указанное поле более не редактируется.
Обратите внимание, что для каждого подключенного магазина необходимо создавать отдельный тип оплаты.

В случае, если Вы впервые подключаете к справочнику интеграционный модуль платежной системы, то Вам будет предложено настроить статусы счетов.

При подключении последующих модулей платежных систем будет задействовано уже настроенное соответствие статусов счетов. В случае необходимости статусы можно будет отредактировать.

При нажатии на кнопку «Настроить» в пункте «Статусы счетов» откроется PopUp окно для настройки соответствия.

Если существующие статусы не подходят под текущий бизнес-процесс, Вы можете создать новый непосредственно из открытого PopUp окна. Для этого кликните по пункту «Добавить новый статус оплаты», введите название и нажмите по иконке зеленой галочки.

Обратите внимание, что созданные из PopUp окна статусы также доступны в разделе Администрирование > Справочники > Статусы счетов

Работа с UAPAY в карточке заказа

После того, как всё настроено, в блоке «Оплата» будут доступны для выбора типы оплаты, связанные с UAPAY.

После выбора способа оплаты и сохранения заказа появляется функция «Сгенерировать ссылку». Данная функция позволяет отправить клиенту ссылку на оплату заказа любым удобным для него способом. При нажатии на ссылку «Ссылка на оплату» появляется окно с URL, который можно скопировать нажатием одноименной кнопки.

При переходе по ссылке у клиента открывается окно с формой оплаты.

Отправить на email. Данная функция позволяет отправить ссылку на оплату заказа на почтовый ящик клиента. При нажатии отображаются email, которые фигурируют в заказе и связанном клиенте.

В случае, если возникает ошибка при отправке счета, вам необходимо проверить, указана ли почта по умолчанию для магазина в настройках системы или приобретен ли у вас пакет писем.

Письмо об оплате выглядит следующим образом:

После того, как успешно был совершен платеж, статус оплаты выставляется тот, что указан в соответствии статусов счетов как «Успешно оплачен», а также в поле «Оплачено» прописывается оплаченная сумма.

Успешный платеж можно вернуть клиенту, нажав на кнопку "Оформить возврат". Статус оплаты по меняется на тот, что указан в настройках статусов как «Успешный возврат».

В случае возникновения проблемы, статус меняется на тот, что указан в настройках статусов как «Отменен».

Важно, обратите внимание!

• Заказ в группе статусов «Отмена» невозможно оплатить при помощи UAPAY. Если заказ будет отменен, а клиент оплатит по ссылке, то оплата не произойдет, однако на стороне клиента будет отображена как удачная, но вскоре вернется обратно на карту; в поле же статуса счета изменений не происходит и отображается как Ожидается оплата.
• Если изменилась общая стоимость заказа, то сумма счета в оплате не изменится, в такой ситуации необходимо или отменить предыдущую оплату откорректировать сумму оплаты и вновь сгенерировать ссылку или же добавить в заказ вторую оплату на сумму разницы и сгенерировать вторую ссылку.
• В случае необходимости возврата, вы можете отменить платеж как в карточке заказа, так и в личном кабинете UAPAY.
• C карточки заказа возврат осуществляется на всю оплаченную сумму и возможен только при оплаченном счете.
• С личного кабинета «UAPAY» возможен частичный возврат, но изменения (статус возврата) в систему переданы не будут, и заказ также будет числится как оплачен.