Нова пошта

Модуль интеграции Новая Почта — CRM

Возможности интеграции

— Подключить 6 кабинетов НовойПочты (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель);
— Рассчитывать предварительную стоимость доставки;
— Оформлять заявку на доставку;
— Удалять заявку на доставку;
— Производить печать наклеек из интерфейса системы;
— Формировать реестр отправлений;
— Отображать в системе актуальные статусы доставок и задавать соответствия статуса доставки статусу заказа;
— Возможность оформить заявку на доставку на другого получателя, который будет отличаться от клиента в заказе;
— Возможность отслеживать ТТН, созданную в кабинете НовойПочты.

Шаг 1. Подготовка систем

1.Модуль НоваяПочта поддерживает простое подключение, вам достаточно нажать кнопку подключить и CRM сама создаст API-ключ с разрешенными методами API.

2. Создать API-ключ в НовойПочте. Для этого в кабинете НовойПочты перейдите в Настройки > Безопасность > Создать Ключ.

Шаг 2. Подключение систем

Чтобы подключить и активировать модуль, сделайте следующее:

1. В CRM перейдите в раздел Администрирование > Интеграция > Маркетплейс. Выберите модуль «НоваяПочта». При нажатии на модуль откроется PopUp окно с описанием модуля. В открывшемся окне нажмите кнопку «Подключить».

2. Нажав на кнопку, вы попадете на вкладку модуля «Подключение». На данной вкладке необходимо заполнить данные Новой Почты, которые вы создали (Произвольное название и API-ключ).

3. Всего можно подключить 6 кабинетов, каждый из которых может быть для физического, юридического лица или физического лица – предпринимателя. Также мы просим указать контактные данные для связи с вами и оповещения об изменениях в работе модуля, а также при добавлении нового функционала.

4. После заполнения всех данных нажимаете кнопку «Подключить». Если данные заполнены - верно CRM сама создаст в справочниках тип доставки, проинтегрированный с модулем.

В результате для каждого кабинета будет создано отдельное подключение, которые можно увидеть по адресу Администрирование > Интеграция > Маркетплейс.

Важно, обратите внимание!

Каждый подключенный кабинет оплачивается отдельно.

Вкладка «Значения по умолчанию»

screen_1

На вкладке «Значения по умолчанию» можно установить по некоторым полям доставки из заказа значения, которые будут отображаться по умолчанию в заказе (при выборе типа доставки НоваяПочта).

Плательщик * — Обязательное поле. Укажите, кто оплачивает доставку: получатель или отправитель.

Нулевая объявленная стоимость по умолчанию * — Обязательное поле. В случае, если стоимость доставки равна нулю.

По умолчанию не синхронизировать со службой доставки — Опция «Не синхронизировать со службой доставки» позволяет не передавать информацию по заказу в «НоваяПочта». Если опция активирована, все обязательные поля при оформлении доставки становятся необязательными. Данный функционал полезен в тех случаях, когда товары в заказе сначала изготавливаются или комплектуются, и только после этого заказ передается в службу доставки. К этой опции открыт доступ также в триггерах.

Технология доставки — Выберите один из четырех вариантов способа доставки, который по умолчанию будет отображаться во всех заказах для создания ТТН: Отделение-Отделение, Отделение-Адрес, Адрес-Отделение, Адрес-Адрес.

Тип груза — Укажите тип груза, с которым будет создаваться ТТН: Груз, Документы, Паллеты, Посылка.

Описание груза — Укажите подходящее описание вашего груза. Для вашего удобства вы можете выбрать описание груза из справочника Новой почты, а также есть возможность указать собственное подходящее для вас описание.

Форма оплаты доставки — Укажите, оплата доставки будет за Наличный или Безналичный расчет.

Плательщик комиссии за наложенный платеж — Укажите, кто оплачивает комиссию за наложенный платеж — отправитель или получатель.

Вкладка «Статусы»

screen_2

Установка соответствия получаемых от НовойПочты статусов для передачи в CRM.

На вкладке «Статусы» доступно три колонки, в которых возможно проставить соответствие статусов НовойПочты и CRM.

В колонке «Cтатус в Нова пошта» указывается статус посылки, который будет отображаться в карточке заказа после создания ТТН.

В колонке «Статус в Simla.com» указывается статус заказа, который будет проставляться автоматически в зависимости от актуального статуса посылки, отправленной клиенту.

В колонке «Статус в Simla.com при возврате» указывается статус заказа, который будет проставляться автоматически в зависимости от актуального статуса посылки, отправленной обратно в магазин (напр., при отказе клиента).

Вкладка «Способы оплаты»

На вкладке способы оплаты необходимо указать, какие оплаты можно использовать для типа доставки НоваяПочта.

screen_3

Галочка в колонке «Наложенным платежом» означает, что с этим способом оплаты можно отправлять заказ наложенным платежом. Если для типа оплаты выбрана опция "Наложенный платеж", то при оформлении доставки автоматически добавляется обратная доставка ценных документов на сумму указанную в соответствующем платеже.

Галочка в колонке «Контроль оплаты» означает, что с этим способом оплаты можно отправлять заказ с контролем оплаты.

Важно, обратите внимание!

Для каждого типа оплаты "Контроль оплаты" можно выбрать только вместе с опцией «Наложенный платеж».

Контроль оплаты должен быть доступен контрагенту в Новой Почте для выбора соответствующей опции.

Вкладка «Склады»

screen_4

Для корректной работы модуля в каждом складе необходимо указать все данные по адресу. Настройки склада задаются в пункте меню Администрирование > Магазины > Склады.

Для каждого склада необходимо задать:

Терминал отгрузки по умолчанию. Терминал отправки выбирается в зависимости от выбранного города склада. Если терминал отгрузки не будет задан по умолчанию, то в каждой карточке заказа при оформлении доставки его можно будет задавать вручную.
Контрагента отправителя в Новой Почте и Контактное лицо контрагента необходимо указать к каждому складу CRM с которого будут идти отправки доставкой НовойПочтой.
Если отправка посылок будет с помощью технологий доставки Адрес-Отделение и Адрес-Адрес необходимо указать адрес вашего склада в CRM для забора посылок в Настройки > Магазины > Склады > Адрес.

screen_4_1

Работа с типом доставки НоваяПочта в карточке заказа

Заполните все поля для создания ТТН:

Склад отгрузки
Дата отгрузки
Вес
Габариты
Терминал отгрузки
Плательщик
Упаковки
Объявленная стоимость. По умолчанию объявленная стоимость равна сумме товаров.
Тариф. Если отправка на отделение - в выборе тарифа будут почтоматы и отделения. Если отправка на адрес - в выборе тарифа будет указан адрес.
Технология доставки
Форма оплаты доставки
Тип груза. Для отправки на почтомат допустимы только типы "Документи" и "Посилка"
Описание груза
Количество мест отправления. Для отправки на почтомат должен быть равен 1
Контроль оплаты
ФИО получателя и Номер телефона получателя при условии, что получатель посылки будет отличаться от заказчика в заказе. Если получать посылки будет клиент, оформивший заказ, поля «ФИО получателя» и «Номер телефона получателя» следует оставить пустыми.
Субботняя доставка
Плательщик комиссии за наложенный платеж
Описание для обратной доставки подписанных документов (поле обязательное для обратной доставки подписанных документов)
Адрес доставки: «Регион», «Город», «Улица», «Дом», «Квартира»

Важно, обратите внимание!

Заказ не отправится в службу доставки, если он находится в группе статусов «Отмена».

В заказе необходимо выбрать тип доставки НоваяПочта, заполнить пустые поля в блоках «Склад», «Габариты и вес» и все обязательные поля блока «Доставка», после чего выбрать тариф, нажав соответствующую кнопку.

screen_5

После выбора тарифа служба доставки автоматически рассчитает стоимость доставки, и можно добавить оплату.

screen_6

Чтобы запустить процесс создания ТТН, необходимо деактивировать галочку «Не синхронизировать со службой доставки» и нажать на кнопку «Сохранить», после чего начнется фоновый процесс синхронизации со службой доставки НоваяПочта.

screen_7

В момент сохраненя заказа система и НоваяПочта обмениваются данными. Как только процесс создания ТТН завершится, номер станет доступным в карточке заказа в поле «Номер отправления». Через время в карточке заказа станет доступным поле «Статус доставки», которое позволяет отслеживать актуальное состояние вашего отправления. В карточке заказа в разделе «Печать» станет доступна к просмотру или печати маркировка.

screen_8

Важно, обратите внимание!

После печати документов нельзя изменить данные по доставке! Если ТТН была напечатана и её необходимо изменить, то необходимо нажать кнопку «Отменить доставку» затем нажать кнопку «Оформить заново» и после повторить процесс создания ТТН уже с новыми данными по доставке.

Отслеживание ТТН, которая создана в кабинете Новой почты

Данная функция позволяет отслеживать ТТН, которую вы создали в кабинете Новой почты.
Для этого необходимо добавить ТТН в поле “Идентификатор доставки в службе доставки”.

screen_9

Важно, обратите внимание!

Модуль будет отслеживать ТТН согласно того кабинета, который вы подключили в настройках по API-ключу. То есть если в заказе указана доставка Новая почта кабинет номер 1, то и для отслеживания необходимо добавлять ТТН которая создана в этом кабинете номер 1.

Тайминги модуля НоваяПочта

Синхронизация статусов доставки происходит каждый день в 8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00, 20:00 и 22:00.

Модуль інтеграції Новая Пошта — CRM

Можливості інтеграції

— Підключити 6 кабінетів НовоїПошти (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець);
— Розрахувати попередню вартість доставки;
— Оформити заявку на доставку;
— Видалити заявку на доставку;
— Виконати друк наклейок з інтерфейсу системи;
— Формувати реєстр відправлень;
— Відображати в системі актуальні статуси доставок та задавати відповідності статуса доставки статусу замовлення;
— Можливість оформити заявку на доставку на іншого отримувача, який буде відрізнятися від клієнта в замовленні;
— Можливість відслідковувати ТТН, створену в кабінеті НовоїПошти.

Крок 1. Підготовка систем

1.Модуль НоваяПочта підтримує просте підключення, вам досить натиснути кнопку підключити та CRM сама створить API-ключ з дозволеними методами API.

2. Створити API-ключ в НовійПошті. Для цього в кабінеті НовоїПошти перейдіть в Налаштування > Безпека > Створити Ключ.

Крок 2. Підключення систем

Щоб підключити та активувати модуль, зробіть наступне:

1. В CRM перейдіть в розділ Адміністрування > Інтеграція > Маркетплейс. Виберіть модуль «НоваяПочта». При натисненні на модуль відкриється PopUp вікно з описом модулю. У вікні, що відкрилося, натисніть кнопку «Підключити».

2. Натиснувши на кнопку, ви потрапите на вкладку модулю «Підключення». На даній вкладці необхідно заповнити дані Нової Пошти, які ви створили (Довільна назва та API-ключ).

3. Всього можна підключити 6 кабінетів, кожен з яких може бути для фізичної, юридичної особи або фізичної особи – підприємця. Також ми просимо вказати контактні дані для зв'язку з вами та оповіщення про зміни в роботі модулю, а також при додаванні нового функціоналу.

4. Після заповнення всіх даних натискаєте кнопку «Підключити». Якщо дані заповнено вірно - CRM сама створить в довідниках тип доставки, проінтегрований з модулем.

В результаті для кажного кабінету буде створено окреме підключенея, яке можна побачити за адресою Адміністрування > Інтеграція > Маркетплейс.

Важливо, зверніть увагу!

Кожен підключений кабінет оплачується окремо.

Вкладка «Значення за замовченням»

screen_1

На вкладці «Значення за замовченням» можна встановити по деяким полям доставки із замовлення значення, які будуть відображатися за засовченням у замовленні (при виборі типу доставки НоваПошта).

Платник * — Обов'язкове поле. Вкажіть, хто оплачує доставку: отримувач чи відправник.

Нульова заявлена вартість за замовченням * — Обов'язкове поле. У випадку, коли вартість доставки дорівнює нулю.

За замовченням не синхронізувати зі службою доставки — Опція «Не синхронізувати зі службою доставки» дозволяє не передавати інформацію по замовленню в «НоваПошта». Якщо опція активована, всі обов'язкові поля при оформленні доставки стають необов'язковими. Даний функціонал корисний в тих випадках, коли товари в замовленні спочатку виготовлюються або комплектуються, і тільки після цього замовлення передається в службу доставки. Для цієї опції відкрито доступ також в триггерах.

Технологія доставки — Оберіть один з чотирьох варіантів способу доставки, який за замовченням буде відображатися в усіх замовленнях для створення ТТН: Відделення-Відделення, Відделення-Адреса, Адреса-Відделення, Адреса-Адреса.

Тип вантажу — Вкажіть тип вантажу, з яким буде створюватись ТТН: Вантаж, Документи, Палети, Посилка.

Опис вантажу — Вкажіть відповідний опис вашого вантажу. Для вашої зручності ви можете обрати опис вантажу з довідника Нової Пошти, а також існує можливість вказати власний необхідний вам опис.

Форма оплати доставки — Вкажіть, оплата доставки буде як Готівковий чи Безготівковий розрахунок.

Платник комисії за післяплату — Вкажіть, хто оплачує комисію за післяплату — відправник чи отримувач.

Вкладка «Статуси»

screen_2

Встановлення відповідності отримуваних від НовоїПошти статусів для передачі в CRM.

На вкладці «Статуси» доступно три колонки, в яких можна проставити відповідність статусів НовоїПошти та CRM.

В колонці «Cтатус в Нова пошта» вказується статус посилки, який буде відображатись в карточці замовлення після створення ТТН.

В колонці «Статус в Simla.com» вказується статус замовлення, який буде проставлятися автоматично в залежності від актуального статусу посилки, відправленої клієнту.

В колонці «Статус в Simla.com при поверненні» вказується статус замовлення, який буде проставлятися автоматично в залежності від актуального статусу посилки, відправленої назад в магазин (напр., при відмові клієнта).

Вкладка «Способи оплати»

На вкладці способи оплати необхідно вказати, які оплати можна використовувати для типу доставки НоваПошта.

screen_3

Галочка в колонці «Післяплатою» означає, що з цим способом оплати можна відправляти замовлення післяплатою. Якщо для типу оплати вибрана опція "Післяплата", то при оформленні доставки автоматично додається зворотня доставка цінних документів на суму, вказану у відповідному платежі.

Галочка в колонці «Контроль оплати» означає, що з цим способом оплати можна відправляти замовлення з контролем оплати.

Важливо, зверніть увагу!

Для кожного типу оплати "Контроль оплати" можна обрати тільки разом с опцією «Післяплата».

Контроль оплати повинен бути доступним контрагенту в Новій Пошті для вибору відповідної опції.

Вкладка «Склади»

screen_4

Для коректної роботи модулю в кожному складі необхідно вказати всі дані за адресою. Налаштування складу задаються в пункті меню Адміністрування > Магазини > Склади.

Для кожного складу необхідно задати:

Термінал відвантаження за замовченням. Термінал відвантаження обирається в залежності від вибраного міста складу. Якщо термінал відвантаження не буде задано за замовченням, то в кожній карточці замовлення при оформленні доставки його можна буде задавати вручну.
Контрагента відправника в Новій Пошті та Контактну особу контрагента необхідно вказати до кожного складу CRM, з якого будуть іти відправки доставкою НоваПошта.
Якщо відправка посилок буде за допомогою технологій доставки Адреса-Відділення та Адреса-Адреса - необхідно вказати адресу вашого складу в CRM для забору посилок в Налаштування > Магазини > Склади > Адреса.

screen_4_1

Робота з типом доставки НоваПошта в карточці замовлення

Заповніть всі поля для створення ТТН:

Склад відвантаження
Дата відвантаження
Вага
Габарити
Термінал відвантаження
Платник
Упаковки
Заявлена вартість. За замовченням заявлена вартість дорівнює сумі товарів.
Тариф. Якщо відправка на відділення - в виборі тарифу будуть поштомати та відділення. Якщо відправка на адресу - в виборі тарифу будуть вказані адреси.
Технологія доставки
Форма оплати доставки
Тип вантажу. Для відправки на поштомат допустимі тільки типи "Документи" та "Посилка"
Опис вантажу
Кількість місць відправлення. Для відправки на поштомат повинно дорівнювати 1
Контроль оплати
ПІБ отримувача та Номер телефону отримувача при умові, що отримувач посилки буде відрізнятись від замовника в замовленні. Якщо отримувач посилки буде клієнт, який оформив замовлення, поля «ПІБ отримувача» та «Номер телефону отримувача» слід залишити пустими.
Суботня доставка
Платник комісії за післяплату
Опис для зворотньої доставки підписаних документів (поле обов'язкове для зворотньої доставки підписаних документів)
Адреса доставки: «Регіон», «Місто», «Вулиця», «Будинок», «Квартира»

Важливо, зверніть увагу!

Замовлення не відправиться в службу доставки, якщо воно знаходиться в групі статусів «Відміна».

В замовленні необхідно обрати тип доставки НоваПошта, заповнити пусі поля в блоках «Склад», «Габарити та вага» та всі обов'язкові поля блоку «Доставка», після чого вибрати тариф, натиснувши відповідну кнопку.

screen_5

Після вибору тарифу служба доставки автоматично розрахує вартість доставки, та можна додати оплату.

screen_6

Щоб запустити процес створення ТТН, необхідно деактивувати галочку «Не синхронізувати зі службою доставки» та натиснути кнопку «Зберегти», після чого почнеться фоновий процес синхронізації зі службою доставки НоваПошта.

screen_7

В момент збереження замовлення система та НоваПошта обмінюються даними. Як тільки процес створення ТТН завершиться, номер стане доступним в карточці замовлення в полі «Номер відправлення». Через деякий час в карточці замовлення стане доступне поле «Статус доставки», яке дозволяє відстежувати актуальний стан вашого відправлення. В карточці замовлення в розділі «Друк» стане доступне для перегляду або друку маркування.

screen_8

Важливо, зверніть увагу!

Після друку документів не можна змінити дані по доставці! Якщо ТТН була надрукована та її потрібно змінити, то необхідно натиснути кнопку «Відмінити доставку», потім натиснути кнопку «Оформити заново» та потім повторити процес створення ТТН вже з новими даними по доставці.

Відстеження ТТН, яка створена в кабінеті Нової Пошти

Дана функція дозволяє відстежувати ТТН, яку ви створили в кабінеті Нової Пошти.
Для цього необхідно додати ТТН в поле “Ідентифікатор доставки в службі доставки”.

screen_9

Важливо, зверніть увагу!

Модуль буде відстежувати ТТН згідно того кабінету, який ви підключили в налаштуваннях по API-ключу. Тобто якщо в замовленні вказана доставка Нова Пошта кабінет номер 1, то і для відстеження необхідно додавати ТТН, створену в цтому кабінеті номер 1.

Таймінги модулю НоваюПошта

Синхронізація статусів доставки відбувається кожен день о 8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00, 20:00 і 22:00.

Настройка подключения к Simla.com
URL адрес*
Введите адрес вашего портала Simla.com.
API-ключ*
Введить API-ключ для интеграции.

Контакты для связи
Email*
Телефон
ФИО

Настройка подключения к службе доставки Нова пошта

Контакты для связи

Модуль интеграции Новая Почта — CRM

Возможности интеграции

Шаг 1. Подготовка систем

Шаг 2. Подключение систем

Вкладка «Значения по умолчанию»

Вкладка «Статусы»

Вкладка «Способы оплаты»

Вкладка «Склады»

Работа с типом доставки НоваяПочта в карточке заказа

Отслеживание ТТН, которая создана в кабинете Новой почты

Тайминги модуля НоваяПочта

Модуль інтеграції Новая Пошта — CRM

Можливості інтеграції

Крок 1. Підготовка систем

Крок 2. Підключення систем

Вкладка «Значення за замовченням»

Вкладка «Статуси»

Вкладка «Способи оплати»

Вкладка «Склади»

Робота з типом доставки НоваПошта в карточці замовлення

Відстеження ТТН, яка створена в кабінеті Нової Пошти

Таймінги модулю НоваюПошта

Поддержка модуля:

Название*	API-ключ*